提高租车服务品质为旅游行业带来积极效应

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   从旅游行业的快速发展中获得利好的租车市场，才能为旅游行业带来积极效应。许多来广州的旅客在租车的时候会选择广州大巴出租，一是其良好的口碑和服务；二是其完善的网络预订平台。网络预订平台与门店实际情况的信息不对称，在一阵紧急沟通后得以控制。不过，租车公司业务对接出现的问题最终却以客人更换车辆的妥协方式解决。更有甚者，工作人员态度恶劣，缺乏良好的职业操守。租车公司在面临新模式发展过程中出现些许意外给客人带来不便之后，工作人员的应对态度反映出的是不乐观的服务意识。这样只会造成服务的质量每况愈下。

   我们都知道广州是华南地区汽车租赁企业数量和租赁车辆最多的城市，也是发展最为成熟的市场。据有关统计2012年广州地区的用车需求占比约27.19%，旅游用车占62.78%。可以说，广州大巴出租为旅游发展做出的贡献，才能实现产业的良性循环。我希望看到的是蓬勃发展的旅游拉动租车市场，通过竞争优胜劣汰，高品质的租车服务会为我们带来更高的租车体验。

录入：dabachuzu 责任编辑：dabachuzu 时间：2012/7/6 [ 关闭 ]

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