租车户籍是一场误会 跟户籍没关系

    在这所城市生活的人，我们经常在各种媒体上听到“爱国、创新、包容、厚德”这几个词，作为广州精神的综合表述语，它充分体现了这座城市历史底蕴与未来取向的相互统一，反映着广州的文化品位和首善特质。在其中，“包容”更是历史时空中凝炼而成的广州城市气质。作为中原农耕文化、西北草原文化、东北森林文化的交汇点，广州从历史上就有着多元共生的都城文化形态。而就当前，比较中国的三座特色城市，相较深圳的游走、上海的骄矜，包容气质始终是广州识别度最高的城市品格。

    但是，随着这座城市越来越拥挤，同一个城市同一种生活的实现却越来越难，而与之伴生的，永远是户籍两个字。不到广州，不知道户籍有多重要。这个城市的户籍获得难度，是中国任何一个城市都难以比拟的；而户籍所能发挥的作用，也让任何一个城市都难望其项背。住房、医疗、教育、交通，我们在同一个城市，生活的成本却天差地别。笔者不想赘述细节，因为已有太多人说过太多。

    或许整个城市当前的发展进程中，有太多的的问题需要解决，也可以理解，面对蜂拥而至的外乡人，这个城市的饱和度早已达到极致，城市资源的相对稀缺已令人无计可施。

    在公众对政府效率满意度不很可喜的今天，政策的善意往往会被公众曲解，例子不胜枚举。于是至少表面看来，这次的公众危机，也是一场虚惊。但是，事情往往有着被人忽视的另一面。

    或许正是这些，让人们体会得到的这座城市的包容度打了折扣。也正是这样，包容品质的彰显就更应多考虑细节，多考虑导向与鼓励的价值。在城乡平等，善待外来人员已经成为共识的情况下，减少附加在户籍上的特权，自然是力所能及的越少越好。回到眼前的公租自行车风波，其实相对于医疗、教育、保险等资源，公共自行车并不存在严格的利益冲突，且在这样的事情上，恰正是普惠理念体现的时机，也正是良好城市管理技巧彰显的机会。当下的情形可以理解为管理细节的疏忽，才导致了误伤外地人的可能，但以管窥豹，由此折射出来的管理思维和服务理念，才是最令人担忧的地方。